110接处警综合系统

发布时间:2019-08-07

1.背景

随着城市治安问题的不断升级,警务指挥业务也面临着严峻的挑战,如何高效地管理和调度下层警力,实现扁平化一级指挥?如何充分发挥情报信息引领作用,形成情指、情勤联动?如何解决基层警力信息支撑不足,警力资源不能动态部署的问题?

2.方案简介

浙公院以服务公安实战为出发点,将原来的分级建库模式升级为可跨区域指挥联动的 “110接处警综合业务系统”。系统依托公安专网,集接警、处警、可视化指挥、集成化调度、联勤化处置、信息化处理、查询统计、预警预测、分析研判于一体。即群众拨打110后,由集中式的110报警呼叫中心统一排队、统一交换到报警人所在地指挥中心的110接警座席上接警和处理。同时实现了公安与政府其他相关部门、社会服务单位一体化的社会处置应急联动功能。

 

3.优势特点

(1)建设模式的先进性:将原有分散建设、互不相联、独立维护的110接处警平台整合为一套可跨区域指挥联动的统一110接处警平台。实现接处警的一体化、扁平化、可视化、智能化管理。

(2)安全稳定性:建立灾备机制,所有数据库集群部署互为备份;所有交换机、语音服务器热备部署,语音中心异地双活部署,排除任意关键节点的单点故障可能。

(3)个性配置云化:对客户端坐席配置、用户配置、机构配置、接口配置、字典数据进行云化处理。

(4)数据标准化:警情数据的集中汇聚、标准统一,实现警情的垂直调度与横向转警。

(5)定制化开发:根据用户需求,定制开发接处警平台应用软件。

(6)7*24维护:提供7*24运维支持,建立专业运维团队、分级应急事件处置预案、高效快速的问题解决机制。