掌上110

发布时间:2018-05-21

1.背景

各级公安机关和广大干警在执行警务工作时必须广泛应用公安警务信息来处理各项工作。随着城市治安问题的不断升级,警务指挥业务也面临着严峻的挑战,如何更好地管理和调度下层警力,实现扁平化一级指挥?如何充分发挥情报信息引领作用,形成情指、情勤联动?如何解决基层警力信息支撑不足,警力资源不能动态部署的问题?

2.方案简介

浙公院以服务公安实战为出发点,采取省、市两级建库的模式,依托公安专网,研制开发一套集接警、处警、可视化指挥、集成化调度、联勤化处置、信息化处理、查询统计、预警预测、分析研判于一体的全省统一、集中式的“110接处警与指挥调度综合业务系统”。即群众拨打110后,由集中式的110报警呼叫中心统一排队、统一交换到报警人所在地指挥中心的110接警座席上接警和处理。同时实现了公安与政府其他相关部门、社会服务单位一体化的社会处置应急联动功能。

 

 

3.优势特点

(1)建设模式的先进性:统一的省级指挥中心平台,建立省市两级数据库。

(2)安全稳定性:建立灾备机制,所有数据库集群部署并互为备份;所有交换机、语音服务器热备部署,语音中心异地双活部署,排除任意关键节点的单点故障可能。

(3)个性配置云化:对客户端坐席配置、用户配置、机构配置、接口配置、字典数据进行云化处理。

(4)数据标准化:警情数据的集中汇聚、标准统一,实现警情的垂直调度与横向转警。

(5)7*24维护:提供7*24运维支持,建立专业运维团队、分级应急事件处置预案、高效快速的问题解决机制。

 

4.大动作进行时

(1).多媒体报警接入

日后将上线手机报警APP,同时在微信、支付宝等大家使用频率较高的APP上嵌入报警功能。报警人在打电话的同时,可以把文字、视频、照片等信息直接上传至指挥中心和相关民警手机上,以便于公安机关更为全面,真实地掌握现场情况,并作出准确的指挥和处置。同时,多媒体报警可以把GPS信息上传,相较以前的基站定位,定位精确度大幅提升,民警可以更快速的到达现场。

 

(2)智能语音

利用最新的语音识别技术,把报警人的声音直接转化为文字,减少接警员的录入时间,从而加快出警速度。

(3)移动接处警

在民警手机上安装移动接处警APP,其可以直接接受指挥中心的指令,传回现场照片和视频。